SGEL, cabecera de un grupo de empresas cuyos objetivos son la comercialización y venta de productos de comunicación y ocio y la prestación de servicios logísticos a empresas que realizan su venta a través de internet, tenía implantado un sistema de monitorización que no cubría todas sus necesidades. Cada vez que se necesitaba una nueva monitorización de un sistema, se requería un esfuerzo importante en programación y apoyo del fabricante. Esto hacía que muchas necesidades no se acometieran.

El objetivo perseguido era encontrar una herramienta que tuviera las siguientes características:

• Localización más ágil de las incidencias en los sistemas
• Mayor productividad del departamento CAU
• Menor coste de la herramienta de monitorización
• Ayuda a la toma de decisiones en la ampliación de los sistemas

Tras el estudio de su caso, se decidió implantar Nagios XI por las siguientes razones:

• Implementación de una herramienta más flexible y sencilla de usar como Nagios.
• Mínima dependencia de los consultores externos de Nagios.
• Flexibilidad para la creación de los paneles de control.
• Creación de gráficas de monitorización cruzada con gráficas de negocio.
• Formación a los técnicos de SGEL en el uso de Nagios
• Mayor control de los sistemas
• Mayor eficacia en la detección de las incidencias
• Mayor rapidez en la solución
• Se pasó de monitorizar 2.300 servicios a 5.000