Sumamos otro proyecto a la lista de los ya realizados en estos 15 años por Quental para Vodafone.

Nuevo Caso de éxito llevado a cabo por Quental este 2016 y, de nuevo, realizado para Vodafone. La compañía inglesa de Telecomunicaciones nos ha elegido para ejecutar el Proyecto para la resolución de Incidencias de Productos de Vodafone en la causa raíz, en FTTH. En este Proyecto se les proporcionará dos servicios diferentes: por un lado, la Gestión de las Incidencias Individuales (Sub-Casos) de Red de los Servicios de Fibra (FTTH), y por otro, la Gestión de las incidencias Individuales de Provisión de Servicios de Fibra (FTTH).

Desde julio 2015 estamos prestando desde Quental este servicio con un cumplimiento del SLA del 100, habiendo gestionado en total más de 6.000 incidencias y consiguiendo reducir estas incidencias al mínimo.

Queremos dar la enhorabuena a cada uno de los miembros de su equipo por el gran esfuerzo y dedicación que están realizando. Y por supuesto, las gracias a Vodafone por una vez más confiar en nosotros.

Si quiere saber más sobre este Caso de éxito puede hacer clic aquí. Le invitamos además a que lea más sobre lo que hacemos para este cliente tan importante en los numerosos Casos de éxito que hemos realizado con ellos.