Fuente: Automation Anywhere y Elaboración propia
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La automatización robótica de procesos (RPA) transforma a las empresas para que alcancen su máxima productividad y eficiencia. Sin embargo, para realizar este proceso hay que caminar una serie de pasos que garanticen el éxito de la implantación. ¿Dónde comienza este camino?
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Descubre cuales son los pasos para implementar con éxito RPA en tu empresa:
1.Descubrimiento: Determinar cual es tu visión en cuanto a la transformación digital. Si estas empezando este proceso, haz muchas preguntas (internas y externas). Comunícate con socios, proveedores y otras organizaciones fiables que ya incorporen RPA en sus procesos para delinear una visión en tu organización durante y después de la transformación digital.
2.Preparación: Identifica qué procesos empresariales automatizarás primero. Los mejores procesos para comenzar a implementar la RPA son los que conllevan un alto valor empresarial. Evita las opciones de bajo riesgo y baja recompensa.
3.Proveedor: Piensa a largo plazo, los servicios tecnológicos como la RPA se mueven en un mercado rápido y es necesario que cuentes con un proveedor con experiencia y que se mantenga actualizado de las últimas tendencias en este servicio. Considera también la RPA a escala para regular picos de capacidad, si la tecnología esta lista para escalarse de inmediato.
4.Prueba: El valor de tu prueba de concepto de RPA radica en ver si tus supuestos de caso de negocio fueron correctos y comprobar tu modelo de implementación.
5.Piloto: Prueba la RPA en el mundo de tus operaciones de negocios.
6.Adopción: Establece tus estándares y KPIs de RPA. Planifica la adopción a escala mediante la creación de un CoE global centrado en la efectividad y gobernanza.
7. Expansión: La fase de expansión debe extender y profundizar la función de la automatización en toda la organización.
8. Transformación: La RPA se vuelve parte del ADN de tu organización. Al automatizar procesos cada vez mas complejos, cambia la naturaleza del trabajo para el personal y la empresa. Supone un gran cambio hacia la transformación digital.
La falta de habilidades de RPA, la mala administración de cambios, la falta de propiedad de IT, los criterios de éxito mal definidos y el desinterés por las consideraciones de administración de la infraestructura son algunos de los factores que han llevado al fracaso de varias iniciativas de RPA.
Esta es una lista de los principales obstáculos comunes que no deben interponerse en su camino:
1. Necesidad de capacitación sobre RPA:
2. Comunicación y administración de cambios.
3. Colaboración con IT.
4. Definición de criterios de éxito.
5. Responsabilidad humana corporativa.
El proveedor de RPA indicado, puede anticiparse a cada uno de estos errores. En Quental somos partner de Automation Anywhere quienes ofrecen soluciones RPA intuitivas para que cualquiera las puede utilizar fácilmente. Disponen de una tecnología de nivel empresarial con la experiencia intuitiva de una aplicación para el consumidor. La plataforma de productos de RPA + IA ofrece procesos empresariales automatizados para algunas de las marcas más grandes del mundo.
Fuente: Automation Anywhere y Elaboración propia
