Quental ha renovado por dos años más los servicios prestados al Ayuntamiento de Madrid. Desde noviembre de 2016, nuestra empresa participa en el proceso de digitalización del Ayuntamiento de Madrid realizando el mantenimiento de los sistemas de información de recursos humanos (SIRRHH) y de partes de intervención (SIL) de la Dirección General de Emergencias y Protección Civil.

Quental lleva a cabo el mantenimiento preventivo (minimizar la probabilidad de ocurrencia y el impacto de fallos, así como la mejora de la configuración y optimización de los sistemas), el mantenimiento correctivo (corregir y reparar incidencias en el menor tiempo y con el menor impacto posible) y el mantenimiento evolutivo (permitir la adaptación a cambios en el entorno, evitar su obsolescencia y mejorar su funcionalidad) de ambos sistemas de información.

El SIL se caracteriza por ser uno de los sistemas críticos en la operativa del Cuerpo de Bomberos del Ayuntamiento de Madrid y tiene como finalidad primordial la realización, corrección y custodia de los partes de intervención de los incidentes a los que asiste el Servicio de Extinción de Incendios.

El SIRRHH, por su parte, es uno de los sistemas críticos en la operativa del Cuerpo de Bomberos y Samur del Ayuntamiento de Madrid, cuyo principal objetivo es la gestión de los recursos humanos, así como su organización en cuadrantes de cara a la gestión de los diferentes turnos y guardias.