Automation Anywhere, líder mundial en automatización de procesos empresariales, ha anunciado la adquisición de Aisera, compañía pionera en soluciones de IA agentiva para la gestión de servicios de TI, recursos humanos y atención al cliente.

Esta operación une dos potencias del sector con un objetivo común: impulsar la Empresa Autónoma, donde hasta un 80% del trabajo pueda automatizarse total o parcialmente gracias a agentes de IA capaces de comprender, razonar y actuar.

Una alianza que redefine la automatización

La integración de la tecnología Conversational AI de Aisera con la plataforma de Agentic Process Automation (APA) de Automation Anywhere creará la solución de automatización más completa del mercado.

Esta combinación permitirá a las empresas:

• Reducir costes operativos al disminuir la dependencia de licencias tradicionales basadas en “asientos” de usuario.
• Acelerar la entrega de servicios mediante agentes de autoservicio que atienden solicitudes de forma automática.
• Mejorar la experiencia del empleado y del cliente, ofreciendo respuestas rápidas y personalizadas.
• Simplificar la gestión de TI, RRHH y atención al cliente, integrando sistemas y procesos.

¿Qué significa esta adquisición para los clientes de Quental?

Como partner de Automation Anywhere, en Quental esta adquisición supone una oportunidad para ampliar nuestra propuesta de valor.

Nuestros clientes se beneficiarán de soluciones más potentes y flexibles, capaces de integrar la inteligencia artificial en los procesos corporativos con mayor facilidad, seguridad y rendimiento.

Esta nueva etapa abre la puerta a una automatización más ágil, predictiva y centrada en las personas.

En resumen

Con la incorporación de Aisera, Automation Anywhere consolida su liderazgo en automatización inteligente y acelera el camino hacia la empresa verdaderamente autónoma.

En Quental, seguimos atentos a estas innovaciones para ofrecer a nuestros clientes las soluciones más avanzadas en IA y automatización, contribuyendo a que la tecnología siga potenciando el talento humano.